রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qg688-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত — আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো এখানে প্রাসঙ্গিক।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
qg688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকেট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আসুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
সাপোর্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে টিকেট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ক্যাটাগরি বেছে নিন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করি। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লবি পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিকেট খুলুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বেছে নিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ কার্যকর করব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।